1. Objet et acceptation

FLITTEO Driver est un espace numérique destiné aux chauffeurs et demandeurs Driver+. Il permet notamment de consulter les locations affectées, échanger avec FLITTEO ou les clients, transmettre des documents, suivre un wallet et consulter l’avancement d’un projet Driver+.

La création d’un compte est conditionnée à l’acceptation expresse de la version des présentes conditions affichée au moment de l’inscription. Cette acceptation est horodatée et conservée à titre de preuve.

2. Conditions d’inscription

Le demandeur fournit des informations exactes, actuelles et complètes. Il doit notamment disposer de la catégorie de permis correspondant au programme choisi et transmettre les justificatifs demandés : identité, permis de conduire et, le cas échéant, tout document nécessaire à l’étude de son dossier.

Le compte est personnel. Les identifiants, codes de connexion et accès à l’application ne doivent pas être partagés.

3. Vérification du dossier

La création du compte ne vaut ni validation définitive du profil, ni affectation d’un véhicule, ni admission automatique au programme Driver+. FLITTEO peut contrôler les informations et documents fournis, demander un complément, refuser un document illisible ou incohérent, suspendre l’examen du dossier ou refuser une candidature conformément aux règles applicables.

4. Locations à la journée

Les locations affectées au chauffeur apparaissent dans son espace avec les informations opérationnelles disponibles : période, véhicule, client et lieux utiles. Le chauffeur s’engage à respecter les instructions confirmées par FLITTEO, les règles de sécurité, la réglementation routière et les obligations propres à chaque location.

Une affectation affichée dans l’application peut être ajustée ou annulée pour des raisons opérationnelles. Seules les informations confirmées dans l’espace chauffeur ou par un opérateur FLITTEO font foi.

5. Parcours Driver+ et apport

Le demandeur Driver+ peut constituer progressivement l’apport correspondant au programme sélectionné. Le seuil applicable est celui affiché dans son compte et peut dépendre du type de véhicule ou du programme.

L’atteinte du seuil rend le demandeur éligible à l’étape d’intégration, sans créer un droit automatique à un véhicule. Un opérateur FLITTEO vérifie alors le dossier, confirme l’éligibilité et organise, selon les disponibilités et conditions applicables, l’affectation et la mise à disposition du véhicule.

6. Wallet, versements et retraits

Le wallet est activé après complétion du dossier minimum requis. Les versements validés apparaissent dans l’historique et contribuent à l’apport Driver+ lorsqu’ils sont affectés à ce parcours. Les règles de retrait, notamment un verrouillage ou une limite pendant la période de cotisation, sont affichées dans l’espace du demandeur.

Une opération en attente, rejetée ou annulée n’est pas considérée comme encaissée. Toute anomalie doit être signalée rapidement à FLITTEO avec les références utiles.

7. Communications et notifications

FLITTEO peut adresser les messages nécessaires au fonctionnement du service par notification dans l’application, notification push, SMS ou e-mail : création de candidature, dossier à compléter, activation du wallet, versement, atteinte du seuil, affectation, modification d’une location ou message de support.

8. Utilisation responsable

Il est interdit de transmettre de faux documents, contourner les contrôles, usurper un compte, perturber le service ou utiliser FLITTEO Driver à des fins frauduleuses. FLITTEO peut suspendre ou fermer un accès en cas de risque de sécurité, fraude présumée, obligation légale ou manquement grave.

9. Données personnelles

Les données sont traitées pour créer et sécuriser le compte, vérifier le profil, gérer les locations, le wallet, le parcours Driver+ et les communications associées. Les modalités détaillées, droits d’accès, de rectification et autres droits applicables sont présentés dans la politique de confidentialité.

10. Disponibilité et responsabilité

FLITTEO met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Des interruptions peuvent néanmoins intervenir pour maintenance, incident technique, réseau mobile ou événement indépendant de sa volonté. Le chauffeur doit conserver les moyens de contacter l’équipe FLITTEO lorsqu’une information opérationnelle urgente ne peut pas être consultée dans l’application.

11. Évolution des conditions

FLITTEO peut mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte d’une évolution du service, de la réglementation ou des procédures opérationnelles. Une nouvelle acceptation pourra être demandée lorsque la modification est substantielle.

12. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au Cameroun. En cas de difficulté, le demandeur ou chauffeur est invité à contacter FLITTEO afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.

Contact : support@flitteo.com.